В бизнесе давно смирились с горькой шуткой: "Я знаю, что половина рекламного бюджета уходит впустую. Беда лишь в том, что я не знаю, какая половина". Мы считаем эффективность рекламы до последней копейки. А потом переходим к статьям HR-бюджета — зарплаты, рекрутинг, обучение, корпоративы — и делаем вид, что здесь царит идеальная эффективность. Но это иллюзия.